Q&A FOR JOURNALISTER - ForbrugerAgenten

Hyppige spørgsmål fra medierne

Om produktet

Hvad er ForbrugerAgenten helt konkret? En app der fungerer som din personlige agent på el-, mobil- og bredbåndsmarkedet. Den logger ind med MitID, får en digital fuldmagt, og gør herefter arbejdet: skriver til selskaberne i dine kategorier, henter partnernes priser direkte, samler al kommunikation med selskaberne ét sted og giver komplet overblik over dine aftaler og bindinger.

Hvem kan bruge det? Alle danskere med MitID og et aktivt abonnement på el, mobil eller bredbånd. Der er ingen tekniske krav - appen er designet til alle aldersgrupper, fra 24 til 67+.

Hvad koster det? Ingenting. ForbrugerAgenten er 100% gratis for forbrugeren. Altid.

Hvad sker der efter jeg logger ind? Du vælger hvilke kategorier du vil have hjælp til (el, mobil, bredbånd), fortæller lidt om dit forbrug, og aktiverer din agent. Tilbuddene lander i din indbakke i appen, efterhånden som selskaberne svarer. Al efterfølgende korrespondance fra selskaberne samles samme sted.

Hvad gør ForbrugerAgenten udover at indhente tilbud? Det er netop her vi adskiller os fra simple prissammenligninger. ForbrugerAgenten er en fuld agent:

Samler al selskabs-kommunikation - regninger, varsler og svar ét sted i app-indbakken
Samler al kommunikation ét sted - emails, tilbud, varsler og svar fra selskaberne i én indbakke i appen
Komplet aftaleoverblik - se alle aktive abonnementer, bindingsperioder og opsigelsesvarsler samlet
Digital fuldmagt med MitID - så agenten kan skrive til selskaberne på dine vegne

Om sikkerhed & data

Hvorfor skal jeg bruge MitID? MitID bruges til at verificere din identitet og udstede en juridisk gyldig digital fuldmagt. Det er den samme standard som banker og offentlige myndigheder bruger. Ingen passwords, ingen manuelle formularer.

Kan I se min CPR-nummer? Vi modtager bekræftelse på din identitet via MitID (MitID-subjekt-ID), men gemmer ikke dit CPR-nummer i klartekst. Al data opbevares krypteret på danske servere.

Sælger I mine data? Aldrig. Brugerdata sælges aldrig til tredjeparter - hverken til udbydere eller andre. Forretningsmodellen er finansieret af partnerselskaber, ikke datadrevet.

Er I GDPR-compliant? Ja. Vi er fuldt GDPR-compliant. Brugere kan til enhver tid anmode om dataeksport eller fuld sletning via appen.

Om forretningsmodellen

Hvordan tjener I penge? Platformen er finansieret af partnerselskaber - udvalgte udbydere der betaler for at være en del af partnerprogrammet. Det giver dem fordele som direkte API-integration (realtidspriser i stedet for manuel email), adgang til anonymiseret forbrugsdata, partner-badge i appen og fuld håndtering af kommunikation og skift.

Øvrige selskaber i kategorien kontaktes automatisk på forbrugerens vegne via agent-email; partnernes priser hentes direkte. De tre øverste tilbud vælges på pris og vilkår alene. Vi kan desuden fremhæve et grønt partnertilbud med et tydeligt mærke. Denne særplacering er forbeholdt partnerselskaber.

Hvad får partnerselskaberne ud af det? Fire konkrete fordele:

Direkte API-integration - priser trækkes i realtid, ikke via email med dages ventetid
Adgang til anonymiseret forbrugsdata - bedre grundlag for personlige og relevante tilbud
Partner-badge i appen - synlighed som verificeret partner
Skift uden telefonkø - har partneren sin egen bestillingsside, åbner kunden den direkte i appen. Ellers sender vi partneren kundens oplysninger og fuldmagt med skiftemailen. Kunden skal ikke ringe

Kan I ikke bare anbefale de udbydere der betaler? Nej - og det er designet bevidst. Vi skriver til selskaberne i kategorien, henter partnernes priser direkte, og alle tilbud vises side om side i appen. Brugeren ser og vælger selv. Partnerstatus giver hurtigere svartider og bedre datagrundlag. De tre øverste tilbud vælges på pris og vilkår alene. Vi kan desuden fremhæve et grønt partnertilbud med et tydeligt mærke. Denne særplacering er forbeholdt partnerselskaber.

Hvem betaler jer - udbyderne eller forbrugerne? Udelukkende partnerselskaberne via partnerprogrammet. Forbrugeren betaler ingenting, og der sælges ingen brugerdata.

Om markedet

Hvor meget kan danskere spare? En husstand kan spare op til 8.400 kr om året på el, mobil og internet samlet. Beregningen er baseret på reelle prisforskelle i det danske marked.

Hvad gør jer anderledes fra Samlino, Elpris.dk osv.? Eksisterende tjenester er passive prissammenligninger - du slår op, de viser tal, du må selv handle. ForbrugerAgenten er aktiv: vi kontakter udbyderne på dine vegne, personaliserer forespørgslen med dit faktiske forbrug, samler al kommunikation ét sted og sender din skifteanmodning med en fuldmagt, du godkender med MitID, når du ikke selv bestiller hos selskabet. Vi er ikke et opslagsværk - vi er en agent.

Er I uafhængige af udbyderne? 100%. ForbrugerAgenten er ikke ejet af, associeret med eller finansieret af nogen specifik udbyder. Partnerprogrammet giver deltagere tekniske fordele - ikke indflydelse på hvilke tilbud vi anbefaler.

Om virksomheden

Hvornår blev ForbrugerAgenten grundlagt? ForbrugerAgenten blev grundlagt i 2025 under selskabet Agent360 Group ApS (CVR 45 87 61 44).

Er I profitable? Vi er i tidlig vækstfase og fokuserer på brugeroptagelse. Forretningsmodellen er gennemtestet og unit economics er positive per partnerskab.

Hvilke markeder opererer I på? Vi er pt. udelukkende på det danske marked. Modellen er designet til at skalere til andre nordiske markeder.

Kontakt

Pressekontakt: [email protected] Tilgængelighed for interviews: Kontakt os på ovenstående email