Help Center
Hvordan kan vi hjælpe dig?
Uanset om du vil vide mere om hvordan Agenten fungerer, eller du har brug for teknisk snilde, så sidder vi klar til at hjælpe.
Skriv til os
Vi tilstræber at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på alle hverdage.
[email protected]I appen
Den absolut hurtigste vej til hjælp i hverdagen. Find Support fanen direkte i ForbrugerAgenten appen.
Ofte stillede spørgsmål
Få svar på de mest almindelige spørgsmål om sikkerhed, pris og hvordan vi arbejder for dig.
Vi bruger MitID til at verificere din identitet og oprette en digital fuldmagt, så agenten kan skrive til selskaberne på dine vegne. Du vælger selv dit selskab og taster dine basistal - ingen upload af regninger. Det er præcis samme sikkerhedsniveau som din bank.
Nej, ForbrugerAgenten er 100% gratis for dig. Ingen abonnement, ingen oprettelsesgebyr, og vi tager ingen andel af din besparelse - hele besparelsen er din. Vi modtager et lille markedsføringsgebyr fra den udbyder, du skifter til, og kun hvis du selv vælger at skifte.
Ja. Al data opbevares på krypterede servere i EU efter GDPR, og vi sælger aldrig dine data. Selskaberne får kun det, din sag kræver: starter du en jagt, får de dit navn og fx din adresse og dit forbrug - aldrig din nuværende pris eller dit nuværende selskab. Vi er 100% uafhængige og arbejder kun for dig.
Ja. Du kan trække fuldmagten tilbage når som helst: slet din konto under Indstillinger, så giver vi dit nuværende selskab besked. Udløber jagten uden et skift, gør vi det af os selv. Der er ingen binding hos os.
Vores liste rummer 103 selskaber - 53 el, 27 mobil og 27 bredbånd - blandt andre Norlys, Andel Energi, YouSee, Telenor, Telia, 3, OiSTER og CBB. Din agent skriver til selskaberne i de kategorier, du vælger. Vi er 100% uafhængige af selskaberne.
Når vi finder et bedre tilbud og du vælger at skifte udbyder, modtager vi et lille markedsføringsgebyr fra det selskab, du skifter til. Vi tager aldrig penge fra dig eller din besparelse. Finder vi ikke noget bedre, skifter du ikke - og så tjener vi ingenting.
Ja, 100%. Vi har ingen ejerskabsrelation til nogen udbyder og modtager ikke provision fra specifikke selskaber. Vi sammenligner objektivt på pris, vilkår og kvalitet - og din agent finder det bedste til dig, uanset udbyder.