FAKTA-ONE-PAGER - Forbrugeragenten
Launch tirsdag 2. juni 2026 kl. 06:30
PRODUKTET I ÉN SÆTNING
Forbrugeragenten er Danmarks første forbrugeragent - en personlig agent der skriver til selskaberne i brugerens kategorier på el, mobil og bredbånd, henter partnernes priser direkte (103 selskaber på listen) og samler al kommunikation med selskaberne ét sted. Nogle tilbud bestiller brugeren selv på selskabets side; ved andre sender agenten skifteanmodningen med en fuldmagt, brugeren godkender med MitID. Gratis for forbrugeren, finansieret af partnerselskaber.
Vores nyeste feature - penge-tilbage-knappen - virker fra dag 1 for elkunder - uanset hvilket af elselskaberne i vores katalog de er hos. Mange danskere har et tilgodehavende hos et elselskab uden at vide det - fra over-aconto, fejlafregninger eller manglende slut-opgørelse efter et skifte. Det er den problemklasse knappen løser.
DE 12 HOVEDFAKTA
Om Forbrugeragenten som platform (mass-market)
| # | Fakta | Kilde |
|---|---|---|
| 1 | 103 selskaber inden for el, mobil og bredbånd på listen - agenten skriver til dem i brugerens kategorier, partnernes priser hentes direkte | Provider-database |
| 2 | En dansk husstand med el, mobil og internet kan spare op til 8.400 kr/år via Forbrugeragenten | Egen beregningsmodel |
| 3 | Gratis for forbrugeren - finansieret via partnerselskaber, ikke salær fra brugerne | Forretningsmodel |
| 4 | De tre øverste tilbud vælges på pris og vilkår alene - et grønt partnertilbud kan desuden fremhæves med et tydeligt mærke; den plads er forbeholdt partnerselskaber | Forretningsmodel |
| 5 | MitID-verificeret - alle handlinger på brugers vegne kræver eksplicit fuldmagt | Tech-arkitektur |
| 6 | Forbrugeragenten samler al kommunikation fra selskaberne ét sted, så regninger og varsler er samlet | Produkt |
| 7 | Bygget af Agent360 Group (stifter Gustav Louv, februar 2025) | Selskabsoplysninger |
Om penge-tilbage-knappen (nyeste feature, Stage 1-launch)
| # | Fakta | Kilde |
|---|---|---|
| 8 | Penge-tilbage-knappen virker fra dag 1 for kunder hos elselskaberne i vores katalog | Provider-database, verificeret 20/5 2026 |
| 9 | Ved skift skal selskabet gøre regnskabet op og tilbagebetale inden 4 uger - det sker ikke altid automatisk | Elforsyningsloven § 72c, stk. 6 + Elleveringsbekendtgørelsen § 19, stk. 1 |
| 10 | Forbrugeragenten eskalerer kun til Energiankenævnet hvis selskabet ignorerer eller nægter uden gyldig grund - fair-play overfor selskaber der følger reglerne | Forretningsmodel |
| 11 | Forbrugeragenten dækker selv 160 kr klage-gebyr ved evt. eskalering - kommercielle klage-tjenester tager typisk 50% kommission | Forretningsmodel + brancheoversigt |
| 12 | Til august 2026: DataHub-integration tilføjer automatisk fact-tjek af selskabets svar mod elmåler-data (kræver yderligere MitID-godkendelse) | Roadmap |
LOVGRUNDLAG
- Elforsyningsloven § 72c, stk. 6 - slutafregning
- Elleveringsbekendtgørelsen § 19, stk. 1 - 4-ugers slutafregning-frist
- Markedsføringsloven § 3 og § 4 - urimelig handelspraksis
- Forbrugerklageloven - selskabet har 30 dages svarfrist
SÅDAN VIRKER PENGE-TILBAGE-KNAPPEN
| Dag | Hvad sker | Hvem |
|---|---|---|
| Dag 0 | Bruger trykker knap → MitID-signering → tilbagebetalings-forespørgsel sendes til selskabet | Bruger + Forbrugeragenten |
| Dag 7 | Hvis ingen svar: rykker (jeg-form fra kunden) | Forbrugeragenten |
| Dag 21 | Final rykker hvis stadig ingen svar - sagen kan eskaleres dag 30 | Forbrugeragenten |
| Dag 30 | Kun hvis selskabet ignorerer eller nægter uden gyldig grund: Bruger signerer Ankenævn-fuldmagt → Forbrugeragenten forbereder klagepakken → indsender til Energiankenævnet + dækker 160 kr gebyr | Bruger + Forbrugeragenten |
Alle 4 emails skrives i jeg-form fra kunden - Forbrugeragenten er værktøjet, kunden er afsenderen. Fair-play: selskaber der svarer korrekt eller betaler får IKKE klagen.
OM FORBRUGERAGENTEN
Forbrugeragenten er Danmarks første forbrugeragent - en personlig agent, der:
- Samler al kommunikation med selskaberne ét sted (indbakke)
- Skriver til selskaberne i brugerens kategorier og henter partnernes priser direkte (103 på listen)
- NYT: Hjælper med at få penge tilbage fra elselskabet via penge-tilbage-knappen
Forretningsmodel: Gratis for forbrugeren. Finansieret af partnerselskaber via CPA-model (aldrig penge fra brugeren). De tre øverste tilbud vælges på pris og vilkår alene. Vi kan desuden fremhæve et grønt partnertilbud med et tydeligt mærke. Denne særplacering er forbeholdt partnerselskaber.
Bygges af: Agent360 Group ApS (grundlagt februar 2025 af Gustav Louv)
OM GUSTAV LOUV (STIFTER)
- 24 år · København
- Serie-iværksætter: bil-udlejning på Tenerife (2020-2023) · webshops · ecommercebot.com (Silicon Valley, 2023)
- Grundlagde Agent360 Group februar 2025 - AI-agenter for danske virksomheder
- Forbrugeragenten = Agent360's første B2C-produkt (2026)
Position: "Det her handler om at mange danskere har et tilgodehavende uden at vide det - og at ingen spørger selskabet for dem. Penge-tilbage-knappen er agenten der spørger."
PRESSEKONTAKT
Gustav Louv - Stifter, Forbrugeragenten Email: [email protected] Mobil: +45 60 70 01 51
Tilgængelig for interview hele launch-dagen (tirsdag 2/6) fra kl. 06:30. Også klar til personligt møde i København.
URLs:
- forbrugeragenten.dk/penge-tilbage - penge-tilbage-knap landing
- forbrugeragenten.dk/start - app-download + onboarding
- forbrugeragenten.dk/presse - pressekit + materialer
- App Store + Google Play: søg "Forbrugeragenten"
Fakta-doc · Til launch tirsdag 2/6 06:30