FAKTA-ONE-PAGER — Forbrugeragenten
Launch tirsdag 2. juni 2026 kl. 06:30
PRODUKTET I ÉN SÆTNING
Forbrugeragenten er Danmarks første forbrugeragent — en personlig agent der henter tilbud fra alle 95 udbydere på el, mobil og bredbånd, samler al kommunikation med selskaberne ét sted, og håndterer skiftet via digital fuldmagt. Gratis for forbrugeren, finansieret af partnerselskaber.
Vores nyeste feature — penge-tilbage-knappen — virker fra dag 1 for alle elkunder hos alle 58 danske elselskaber med ét klik. Mange danskere har et tilgodehavende hos et elselskab uden at vide det — fra over-aconto, fejlafregninger eller manglende slut-opgørelse efter et skifte. Det er den problemklasse knappen løser.
DE 12 HOVEDFAKTA
Om Forbrugeragenten som platform (mass-market)
| # | Fakta | Kilde |
|---|---|---|
| 1 | 95 udbydere integreret på el, mobil og bredbånd — alle kontaktes automatisk for tilbud | Provider-database |
| 2 | Gennemsnitlig dansk familie kan spare op til 8.400 kr/år via Forbrugeragenten | Egen beregningsmodel |
| 3 | Gratis for forbrugeren — finansieret via partnerselskaber, ikke salær fra brugerne | Forretningsmodel |
| 4 | Anbefalinger baseret kun på pris og vilkår — partner eller ej, billigste tilbud vinder | Forretningsmodel |
| 5 | MitID-verificeret — alle handlinger på brugers vegne kræver eksplicit fuldmagt | Tech-arkitektur |
| 6 | Forbrugeragenten samler al kommunikation fra selskaberne ét sted, så regninger og varsler er samlet | Produkt |
| 7 | Bygget af Agent360 Group (stifter Gustav Louv, februar 2025) | Selskabsoplysninger |
Om penge-tilbage-knappen (nyeste feature, Stage 1-launch)
| # | Fakta | Kilde |
|---|---|---|
| 8 | Penge-tilbage-knappen virker for kunder hos alle 58 danske elselskaber fra dag 1 | Provider-database, verificeret 20/5 2026 |
| 9 | Ved skift skal selskabet gøre regnskabet op og tilbagebetale inden 4 uger — det sker ikke altid automatisk | Elforsyningsloven § 72c, stk. 6 + Elleveringsbekendtgørelsen § 19, stk. 1 |
| 10 | Forbrugeragenten eskalerer kun til Energiankenævnet hvis selskabet ignorerer eller nægter uden gyldig grund — fair-play overfor selskaber der følger reglerne | Forretningsmodel |
| 11 | Forbrugeragenten dækker selv 160 kr klage-gebyr ved evt. eskalering — kommercielle klage-tjenester tager typisk 50% kommission | Forretningsmodel + brancheoversigt |
| 12 | Til august 2026: DataHub-integration tilføjer automatisk fact-tjek af selskabets svar mod elmåler-data (kræver yderligere MitID-godkendelse) | Roadmap |
LOVGRUNDLAG
- Elforsyningsloven § 72c, stk. 6 — slutafregning
- Elleveringsbekendtgørelsen § 19, stk. 1 — 4-ugers slutafregning-frist
- Markedsføringsloven § 3 og § 4 — urimelig handelspraksis
- Forbrugerklageloven — selskabet har 30 dages svarfrist
SÅDAN VIRKER PENGE-TILBAGE-KNAPPEN
| Dag | Hvad sker | Hvem |
|---|---|---|
| Dag 0 | Bruger trykker knap → MitID-signering → tilbagebetalings-forespørgsel sendes til selskabet | Bruger + Forbrugeragenten |
| Dag 7 | Hvis ingen svar: rykker (jeg-form fra kunden) | Forbrugeragenten |
| Dag 21 | Final rykker hvis stadig ingen svar — sagen kan eskaleres dag 30 | Forbrugeragenten |
| Dag 30 | Kun hvis selskabet ignorerer eller nægter uden gyldig grund: Bruger signerer Ankenævn-fuldmagt → Forbrugeragenten forbereder klagepakken → indsender til Energiankenævnet + dækker 160 kr gebyr | Bruger + Forbrugeragenten |
Alle 4 emails skrives i jeg-form fra kunden — Forbrugeragenten er værktøjet, kunden er afsenderen. Fair-play: selskaber der svarer korrekt eller betaler får IKKE klagen.
OM FORBRUGERAGENTEN
Forbrugeragenten er Danmarks første forbrugeragent — en personlig agent, der:
- Samler al kommunikation fra selskaberne ét sted
- Samler al kommunikation med selskaber ét sted (indbakke)
- Indhenter tilbud automatisk fra 95 udbydere på el, mobil og bredbånd
- Hjælper ved ulovlige gebyrer — håndterer kommunikation på brugers vegne
- NYT: Hjælper med at få penge tilbage fra elselskabet via penge-tilbage-knappen
Forretningsmodel: Gratis for forbrugeren. Finansieret af partnerselskaber via CPA-model (aldrig penge fra brugeren). Anbefalinger baseres kun på pris og vilkår.
Bygges af: Agent360 Group ApS (grundlagt februar 2025 af Gustav Louv)
OM GUSTAV LOUV (STIFTER)
- 24 år · København
- Serie-iværksætter: bil-udlejning på Tenerife (2020-2023) · webshops · ecommercebot.com (Silicon Valley, 2023)
- Grundlagde Agent360 Group februar 2025 — AI-agenter for danske virksomheder
- Forbrugeragenten = Agent360's første B2C-produkt (2026)
Position: "Det her handler om at mange danskere har et tilgodehavende uden at vide det — og at ingen spørger selskabet for dem. Penge-tilbage-knappen er agenten der spørger."
PRESSEKONTAKT
Gustav Louv — Stifter, Forbrugeragenten Email: [email protected] Mobil: +45 60 70 01 51
Tilgængelig for interview hele launch-dagen (tirsdag 2/6) fra kl. 06:30. Også klar til personligt møde i København.
URLs:
- forbrugeragenten.dk/penge-tilbage — penge-tilbage-knap landing
- forbrugeragenten.dk/start — app-download + onboarding
- forbrugeragenten.dk/presse — pressekit + materialer
- App Store + Google Play: søg "Forbrugeragenten"
Fakta-doc · Til launch tirsdag 2/6 06:30