YouSee opsigelse - sådan siger du op
Du kan opsige hos YouSee ved at ringe på 70 70 36 90 eller via deres online opsigelsesside. YouSee oplyser, at der højst er 6 måneders binding. Varslet for netop din aftale står i din ordrebekræftelse - det skriver YouSee selv.
Skrevet af ForbrugerAgentens redaktion · ansvarlig: Gustav Louv, stifter · sidst opdateret 29. september 2026 · alle oplysninger om YouSee er læst på selskabets egen hjælpeside
TL;DR - Det vigtigste
- Opsig på 70 70 36 90 eller via YouSees online opsigelse
- YouSee oplyser højst 6 måneders binding - og det er også den grænse, reglerne sætter
- Bed altid om skriftlig bekræftelse med slutdato og returplan
Vi opsiger ikke for dig. Vi gør det, der skal ske før.
Din agent beder YouSee om dit bindingsudløb, dit opsigelsesvarsel og et eventuelt opsigelsesgebyr skriftligt, og skriver samtidig til de andre selskaber i din kategori - eller henter deres priser direkte. Svarene lander i din indbakke i appen.
Når du siger ja til et tilbud
Går skiftet gennem os med din fuldmagt, beder vi det nye selskab om at stå for opsigelsen hos YouSee. Appen viser dig, om vi har bedt om det.
Står der «Tjek opsigelse» i appen
Så har vi ikke bedt om opsigelsen hos YouSee. Tjek om aftalen skal opsiges - fx om dit nye selskab allerede står for den. Skal du selv opsige, kan du bruge teksten herunder. Har YouSee svaret os, finder du svaret i indbakken - vi har bedt dem om bindingsudløb og varsel.
Sådan kan opsigelsen lyde
«Hermed opsiger jeg min aftale hos YouSee om [bredbånd/tv/mobil] på [adresse], kundenummer [nummer], til ophør [dato]. Jeg beder om en skriftlig bekræftelse med slutdato og besked om, hvad der skal returneres og hvordan.»
Gratis. Du binder dig ikke til noget ved at spørge.
Hvad YouSee oplyser - og hvad de ikke gør
Alle felter er læst på YouSees egen hjælpeside om opsigelse.
| Forhold | Hvad YouSee skriver | Hvad du selv skal have bekræftet |
|---|---|---|
| Binding | Højst 6 måneder på dit abonnement | Den præcise dato bindingen udløber |
| Opsigelsesvarsel | Står i din ordrebekræftelse | Varslet står i din ordrebekræftelse, siger YouSee |
| Gebyr ved opsigelse | Oplyses ikke | Om der er et gebyr, og hvad det er - skriftligt |
| Sådan opsiger du | Telefon 70 70 36 90 eller online opsigelsesside | En skriftlig bekræftelse med slutdato |
| Udstyr | Står i din ordrebekræftelse, om udstyret skal retur | Hvornår og hvordan - og hvad det koster, hvis det ikke sker |
Sådan gør du, trin for trin
Find dit varsel i din ordrebekræftelse
YouSee skriver, at du altid kan se dit opsigelsesvarsel i din ordrebekræftelse. Loftet er én måned plus løbende måned, men din aftale kan have kortere varsel.
Regn baglæns fra den dato, du vil være fri
Er du i binding, så find udløbsdatoen og træk varslet fra. Det er den dato, opsigelsen senest skal være kommet frem til YouSee - send den i god tid, og gem bekræftelsen. Venter du til bindingen faktisk udløber, betaler du typisk en måned ekstra.
Opsig - telefonisk eller online
YouSee henviser til telefon 70 70 36 90 og til deres online opsigelsesside. Vælg den vej du vil, men sørg for at få noget på skrift bagefter.
Få slutdato og returplan bekræftet skriftligt
Bed om en bekræftelse med den præcise slutdato, hvad slutopgørelsen dækker, og hvilket udstyr der skal returneres hvornår. Det er de tre ting, der ellers ender som en uventet regning.
Det YouSee ikke oplyser på opsigelsessiden
To ting mangler: et opsigelsesvarsel pr. produkt, og om der er gebyrer. Vi skriver ikke et tal, vi ikke kan pege på - men du kan kræve begge dele oplyst, inden du siger op.
Vores gennemgang af YouSees hjælpeside om opsigelse i september 2026 fandt bindingsloftet og de to opsigelseskanaler, men hverken et varsel opdelt på bredbånd, tv og mobil eller en gebyroversigt. Det betyder ikke, at der er gebyrer - det betyder, at siden ikke svarer på spørgsmålet. Få det på skrift fra YouSee for din egen aftale.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan opsiger jeg mit YouSee-abonnement?
YouSee henviser til to veje på deres egen hjælpeside: du kan ringe til dem på 70 70 36 90, eller du kan opsige via deres online opsigelsesside. Uanset hvilken vej du vælger, så bed om en skriftlig bekræftelse med en slutdato - det er den, der afgør, hvornår du holder op med at betale.
Hvor lang binding har YouSee?
YouSee skriver på deres hjælpeside: «Der vil højst være 6 måneders binding på dit abonnement.» Det svarer til reglen for forbrugeraftaler på teleområdet: bindingsperioden må højst være 6 måneder inklusive opsigelsesvarsel. Det skriver Digitaliseringsstyrelsen. YouSee skriver selv, at du altid kan se din bindingsperiode i din ordrebekræftelse.
Hvad er YouSees opsigelsesvarsel?
YouSee skriver: «Du kan altid se din bindingsperiode og opsigelsesvarsel i din ordrebekræftelse.» Loftet står fast: i forbrugeraftaler må varslet højst være én måned plus løbende måned, ifølge Digitaliseringsstyrelsen. Find dit eget varsel i ordrebekræftelsen, før du regner på en dato.
Koster det gebyr at opsige hos YouSee?
YouSees hjælpeside om opsigelse oplyser ingen opsigelsesgebyrer. Det betyder ikke nødvendigvis, at der ingen er - det betyder, at siden ikke svarer på det. Er du i binding, skal du regne med at hæfte for de resterende måneder, medmindre andet står i din ordrebekræftelse. Bed om at få det oplyst skriftligt, inden du siger op.
Skal jeg selv opsige, når jeg flytter mit mobilnummer væk fra YouSee?
Ved en nummerflytning overtager den nye udbyder normalt opsigelsen som en del af flytningen. Ved bredbånd på en fast adresse står det nye selskab for skiftet, og din internetaftale hos YouSee ophører automatisk, når skiftet er gennemført (§ 5 og § 6 i bekendtgørelse nr. 523 af 2022). Aftal skiftet med det nye selskab, før du selv opsiger noget. Reglen gælder kun internetforbindelsen - tv-pakker og andre abonnementer hos YouSee skal du selv tjekke, og en binding, der ikke er udløbet, kan du stadig hæfte for. Det er her, folk ender med at betale to regninger samtidig i en periode.
Skal jeg aflevere udstyr tilbage?
YouSees opsigelsesside beskriver returprocedure og slutopgørelse som en del af forløbet. Få det på skrift, hvad der skal returneres og hvornår - manglende returnering af udstyr er en klassisk kilde til en ekstra regning efter at aftalen ellers er slut.
Kilder
- YouSee - Sådan opsiger du et abonnement (binding, telefonnummer, returprocedure; læst september 2026)
- Digitaliseringsstyrelsen - Mine rettigheder som slutbruger (lovens loft for binding og varsel, med paragraffer)
- Bekendtgørelse nr. 523 af 2022 § 5 og § 6 (bredbåndsskift: det nye selskab står for skiftet, og internetaftalen ophører automatisk)
Vil du hellere opsige direkte hos YouSee? YouSees egen vejledning om opsigelse
Læs videre
Få tilbuddene inden du siger op
Få tilbuddene først, så du kan vurdere, om skiftet kan betale sig. Aftal slut- og startdato med selskaberne, så du mindsker risikoen for et hul i forbindelsen.