Nordisk Energi opsigelse - sådan siger du op
Skifter du elselskab, aftaler du skiftet med det nye selskab (§ 18 i elleveringsbekendtgørelsen). Vil du selv opsige, siger Nordisk Energis vilkår: «Du kan opsige din aftale med 1 måneds varsel til udgangen af en måned.» Nordisk Energi skriver, at der ikke er binding på selskabets elaftaler, og vilkårene siger: «Vi opkræver ikke noget gebyr ved ophør.» Vilkårene nævner ikke, hvor du skal sende opsigelsen, så skriv til kundeservice og gem svaret.
Skrevet af ForbrugerAgentens redaktion · ansvarlig: Gustav Louv, stifter · sidst opdateret 30. september 2026 · alle oplysninger om Nordisk Energi er læst på nordiskenergi.dk og i selskabets handelsbetingelser for salg af el til privatkunder (gældende fra 30. januar 2025, fil dateret 29. august 2025)
TL;DR - Det vigtigste
- Skifter du elselskab, står det nye selskab for skiftet - du skal ikke selv opsige først
- Selv opsige: ifølge vilkårene 1 måneds varsel til udgangen af en måned - skriv til [email protected] og gem svaret
- Ingen binding på de nuværende elaftaler ifølge Nordisk Energi, og vilkårene siger, at der ikke er gebyr ved ophør
- Slutopgørelsen: vilkårene siger senest 6 uger, loven siger senest 4 uger - henvis til loven
- Ejer du boligen, får opsigelsen ifølge vilkårene først effekt, når et nyt elselskab har overtaget, forsyningen er afbrudt, eller du ikke længere står som ejer
Vi opsiger ikke for dig. Vi gør det, der skal ske før.
Din agent beder Nordisk Energi om dit bindingsudløb, dit opsigelsesvarsel og et eventuelt opsigelsesgebyr skriftligt, og skriver samtidig til de andre selskaber i din kategori - eller henter deres priser direkte. Svarene lander i din indbakke i appen.
Når du siger ja til et tilbud
Går skiftet gennem os med din fuldmagt, beder vi det nye selskab om at stå for opsigelsen hos Nordisk Energi. Appen viser dig, om vi har bedt om det.
Står der «Tjek opsigelse» i appen
Så har vi ikke bedt om opsigelsen hos Nordisk Energi. Tjek om aftalen skal opsiges - fx om dit nye selskab allerede står for den. Skal du selv opsige, kan du bruge teksten herunder. Har Nordisk Energi svaret os, finder du svaret i indbakken - vi har bedt dem om bindingsudløb og varsel.
Sådan kan opsigelsen lyde
«Hermed opsiger jeg min elaftale hos Nordisk Energi ApS på [adresse], kundenummer [nummer], til ophør [dato]. Jeg beder om en skriftlig bekræftelse med slutdato og besked om, hvornår jeg får slutopgørelsen.»
Gratis. Du binder dig ikke til noget ved at spørge.
Hvad Nordisk Energi oplyser - og hvad du selv skal have på skrift
Alle felter er læst i Nordisk Energis handelsbetingelser for el til privatkunder og på selskabets hjælpecenter, el-aftaler-side og gebyroversigt i september 2026.
| Forhold | Hvad Nordisk Energi skriver | Hvad du selv skal have bekræftet |
|---|---|---|
| Skift af elselskab | Du aftaler skiftet med det nye elselskab (§ 18 i elleveringsbekendtgørelsen). Hjælpecentret skriver om skift til Nordisk Energi, at selskabet sørger for opsigelsen af din nuværende leverandør | At det nye selskab står for skiftet, og hvilken dato det sker |
| Selv opsige | Vilkårene angiver varslet, men ikke hvor eller hvordan opsigelsen skal sendes. Hjælpecentret oplyser mailen [email protected] | Opsigelsen på skrift og Nordisk Energis svar med slutdato |
| Varsel | Vilkårene: «Du kan opsige din aftale med 1 måneds varsel til udgangen af en måned.» (pkt. 1.10) | Datoen aftalen ophører |
| Binding | El-aftaler-siden: «Der er ikke binding på vores el-aftaler.» Vilkårene: binding fremgår af selve elaftalen (pkt. 13.2) | At netop din elaftale er uden binding |
| Rabat mod binding | Vilkårene: har du fået en rabat som betingelse for en aftale med fast bindingsperiode, efteropkræves rabatten, hvis du opsiger før bindingsperiodens udløb (pkt. 1.4 og 13.7). Beløbet svarer ifølge vilkårene til den rabat, du fik | Gælder kun aftaler med en bindingsrabat - få bekræftet, at din aftale ikke har en |
| Gebyr ved ophør | Vilkårene: «Vi opkræver ikke noget gebyr ved ophør.» (pkt. 1.6). Gebyroversigten har intet opsigelses- eller skiftegebyr | Grundlaget, hvis du alligevel får et gebyr - på el er et skiftegebyr kun lovligt ved en fastprisaftale opsagt før tid (§ 21 i elleveringsbekendtgørelsen) |
| Ejer du boligen | Vilkårene: opsigelsen får først effekt, når Nordisk Energi har kunnet verificere, at der er en ny elaftale for ejendommen, at elforsyningen er afbrudt, eller at du ikke længere står som ejer i offentlige registre (pkt. 13.4.1) | At det nye elselskab har overtaget leverancen |
| Flytning | Vilkårene: aftalen følger med til den nye adresse, medmindre du opsiger, og gælder for den gamle adresse, indtil Nordisk Energi får besked om opsigelse. Fraflytning meldes ifølge vilkårene tidligst 2 måneder og senest 1 hverdag før (pkt. 12.1-12.4) | At Nordisk Energi har fået din flytning, og om aftalen flytter med eller er opsagt |
| Slutopgørelse | Vilkårene: senest 6 uger efter ophørsdatoen (pkt. 13.3) | Loven siger senest 4 uger efter skiftet (§ 19 i elleveringsbekendtgørelsen) |
| Udstyr | Intet at sende retur. Vilkårene: «Netselskabet er ansvarlig for måleudstyret og for målingernes korrekthed.» (pkt. 6.2.1) | - |
| Kundeservice | Mail [email protected] (hjælpecentret). Chatbot og «Ring mig op» på el-aftaler-siden. Telefon 91 30 30 40 står i vilkårene kun ved fortrydelse (pkt. 1.8.1) | En kopi af alt, du sender |
Sådan gør du, trin for trin
Find ud af, hvilken aftale du har
Nordisk Energi sælger el til private som Spot, Spot+, Flex og Flex+, og selskabet skriver, at der ikke er binding på elaftalerne. Nordisk Energi sælger også ladeløsninger og solceller, som ikke er gennemgået på denne side. Har du fået en rabat mod at binde dig, så tjek punktet om efteropkrævning af rabat i tabellen ovenfor.
Skifter du elselskab: lad det nye selskab stå for skiftet
Skifter du elselskab, aftaler du skiftet med det nye selskab (§ 18 i elleveringsbekendtgørelsen). Ejer du boligen, får opsigelsen hos Nordisk Energi ifølge vilkårene først effekt, når et nyt elselskab har overtaget leverancen, forsyningen er afbrudt, eller du ikke længere står som ejer (pkt. 13.4.1). Et nyt elselskab er derfor den sikre vej.
Vil du selv opsige: skriv til kundeservice
Vilkårene siger, at du kan opsige med 1 måneds varsel til udgangen af en måned (pkt. 1.10), men ikke hvordan opsigelsen skal sendes. Skriv til [email protected], som hjælpecentret oplyser, brug gerne teksten ovenfor, og gem svaret med slutdatoen. Telefonnummeret 91 30 30 40 står i vilkårene kun i forbindelse med fortrydelse, ikke som en vej til at opsige.
Få slutdato og slutopgørelse på skrift
Gem bekræftelsen med den præcise slutdato. Vilkårene lover slutopgørelsen senest 6 uger efter ophøret (pkt. 13.3). På el skal slutafregningen komme senest 4 uger efter skiftet ifølge loven (§ 19 i elleveringsbekendtgørelsen). Henvis til loven, hvis den ikke er kommet efter de 4 uger.
Hvor vilkårene og loven ikke siger det samme - og hvad Nordisk Energi ikke oplyser
Slutopgørelsen: Nordisk Energis vilkår siger: «Ved enhver form for ophør af Elaftalen modtager Kunden en slutopgørelse senest 6 uger efter ophørsdatoen.» (pkt. 13.3). Loven siger: «Elkunden skal modtage en slutafregning fra elhandelsvirksomheden senest 4 uger efter, at skift af elhandelsvirksomhed har fundet sted i datahubben» (§ 19 i elleveringsbekendtgørelsen). Vi har ikke fundet en forklaring fra Nordisk Energi på forskellen. Henvis til loven, og bed Nordisk Energi skriftligt om slutopgørelsen senest 4 uger efter skiftet.
Sådan opsiger du: vilkårene angiver kun varslet, 1 måned til udgangen af en måned (pkt. 1.10), ikke hvor eller hvordan opsigelsen skal sendes. Vi har ikke fundet en opsigelsesformular. Telefonnummeret 91 30 30 40 står i vilkårene kun ved fortrydelse (pkt. 1.8.1). Vores råd er at skrive til [email protected], som hjælpecentret oplyser, og gemme svaret. Skifter du selskab, står det nye selskab for skiftet (§ 18 i elleveringsbekendtgørelsen).
Binding: Nordisk Energi skriver «Der er ikke binding på vores el-aftaler.», og forsiden siger «Ingen binding». Vilkårene har alligevel et punkt om, at en rabat efteropkræves, hvis du har fået den mod en fast bindingsperiode og opsiger før tid (pkt. 1.4 og 13.7). Det gælder kun aftaler med sådan en bindingsrabat, og vi har ikke fundet en blandt de produkter, Nordisk Energi viser i dag. Har du en ældre aftale, så bed Nordisk Energi bekræfte skriftligt, at du ikke har binding.
Vilkårene siger, at leveringsperiode, opsigelsesvarsel og eventuel binding fremgår af selve elaftalen (pkt. 13.2). Den har vi ikke læst, så tjek din egen elaftale, eller bed Nordisk Energi sende den.
Flytning: vilkårene henviser til nordiskenergi.dk/flyt (pkt. 1.9), som gav fejl, da vi tjekkede den 30. september 2026. Selskabets flytteformular ligger på nordiskenergi.dk/meld-din-flytning/ og har valget «Jeg ønsker ikke min elaftale flytter med». Meld flytningen der eller skriftligt til kundeservice, og gem svaret.
Vilkårene for el er selv mærket «Gældende fra 30 januar 2025», mens filen er dateret 29. august 2025. Har du indgået din aftale tidligere, kan andre vilkår gælde for dig. Bed i så fald Nordisk Energi sende de vilkår, der gælder for netop din aftale.
Ofte stillede spørgsmål
Skal jeg selv opsige Nordisk Energi, når jeg skifter elselskab?
Nej, som udgangspunkt ikke. Loven siger: «En elkunde aftaler skift af elhandelsvirksomhed med sin fremtidige elhandelsvirksomhed.» Beder du om det, skal skiftet ske senest tre uger efter, når aftalens vilkår overholdes (§ 18 i elleveringsbekendtgørelsen). Nordisk Energi skriver selv, at når du skifter til Nordisk Energi, sørger selskabet for opsigelsen af din nuværende leverandør. Vi har ikke fundet en tekst fra Nordisk Energi om at skifte væk fra Nordisk Energi, så bed dit nye elselskab bekræfte, at det står for skiftet.
Hvordan opsiger jeg selv min elaftale hos Nordisk Energi?
Nordisk Energis vilkår siger, hvornår du kan opsige, men ikke hvordan eller hvortil: «Du kan opsige din aftale med 1 måneds varsel til udgangen af en måned.» (pkt. 1.10). Vi har ikke fundet en opsigelsesformular på nordiskenergi.dk. Vores råd er at skrive til [email protected], som Nordisk Energis hjælpecenter oplyser som kundeservicens mail, og gemme svaret med slutdatoen. Telefonnummeret 91 30 30 40 står i vilkårene kun i forbindelse med fortrydelse (pkt. 1.8.1), ikke som en vej til at opsige. Skifter du elselskab, står det nye selskab for skiftet (§ 18 i elleveringsbekendtgørelsen).
Er der binding hos Nordisk Energi?
Ikke på de elaftaler, Nordisk Energi sælger i dag. Selskabet skriver: «Der er ikke binding på vores el-aftaler.» Vilkårene siger samtidig, at leveringsperiode, opsigelsesvarsel og eventuel binding fremgår af selve elaftalen (pkt. 13.2). Og har du fået en rabat som betingelse for en aftale med fast bindingsperiode, efteropkræves rabatten ifølge vilkårene, hvis du opsiger før bindingsperiodens udløb (pkt. 1.4 og 13.7). Beløbet svarer ifølge vilkårene til den rabat, du fik. Det gælder kun aftaler med sådan en bindingsrabat, og vi har ikke fundet en blandt de produkter, Nordisk Energi viser i dag. Er du i tvivl om din egen aftale, så bed Nordisk Energi bekræfte skriftligt, at du ikke har binding.
Koster det gebyr at opsige Nordisk Energi?
Nordisk Energis vilkår siger: «Vi opkræver ikke noget gebyr ved ophør.» (pkt. 1.6). Gebyroversigten på nordiskenergi.dk har heller intet opsigelses- eller skiftegebyr. Loven siger desuden, at et elselskab ikke kan opkræve et skifterelateret gebyr af en husholdning, medmindre du frivilligt har opsagt en fastprisaftale før tid (§ 21 i elleveringsbekendtgørelsen). Et gebyr for at opsige kontrakten, når du skifter elselskab, tæller også som et skifterelateret gebyr (§ 2 i elleveringsbekendtgørelsen). Vilkårene nævner dog efteropkrævning af en rabat, hvis du har fået rabatten mod en fast bindingsperiode og opsiger før tid (pkt. 1.4 og 13.7). Får du et gebyr alligevel, så bed Nordisk Energi skriftligt om grundlaget.
Ejer jeg boligen - hvornår ophører min elaftale hos Nordisk Energi?
Vilkårene har en særlig regel for ejere (pkt. 13.4.1). Står du som ejer af ejendommen, får din opsigelse først effekt fra det tidligste af tre tidspunkter: når Nordisk Energi har fået besked om og kunnet verificere, at der er indgået en ny aftale med et elselskab om levering til ejendommen, at elforsyningen til ejendommen er afbrudt, eller at du ikke længere står som ejer i offentlige registre. Det gælder ifølge vilkårene også, når du flytter fra en bolig, du stadig står som ejer af (pkt. 12.3). Vælger du at få strømmen afbrudt, kan det koste et gebyr: vilkårene siger, at netselskabet kan pålægge Nordisk Energi et gebyr for afbrydelsen, som Nordisk Energi kan opkræve hos dig (pkt. 13.5), og gebyroversigten nævner «Igangsættelse af afbrydelse eller genåbning af målepunkt 650,00 kr». Ejer du boligen, er den sikre vej derfor at få et nyt elselskab til at overtage leverancen.
Jeg flytter - skal jeg opsige min elaftale hos Nordisk Energi?
Ikke nødvendigvis. Vilkårene siger: «Hvis du flytter adresse, bliver Elaftalen overført til den nye adresse.» Det gælder, medmindre du opsiger elaftalen (pkt. 12.1). Aftalen gælder ifølge vilkårene også fortsat for den adresse, du flytter fra, indtil Nordisk Energi får besked om opsigelse (pkt. 12.2). Fraflytning skal ifølge vilkårene meldes «Tidligst 2 måneder før og senest 1 hverdag før flytning» (pkt. 12.4). Loven siger også, at du melder fraflytningen til dit elselskab (§ 18 i elleveringsbekendtgørelsen). Vilkårene henviser til nordiskenergi.dk/flyt (pkt. 1.9), som ikke fandtes, da vi tjekkede den. Nordisk Energi har i stedet en flytteformular på nordiskenergi.dk/meld-din-flytning/, hvor du kan vælge, om elaftalen skal med eller ikke. Brug den, eller skriv til [email protected], og gem bekræftelsen.
Hvornår får jeg slutopgørelsen fra Nordisk Energi?
Her siger Nordisk Energis vilkår og loven noget forskelligt. Vilkårene siger: «Ved enhver form for ophør af Elaftalen modtager Kunden en slutopgørelse senest 6 uger efter ophørsdatoen.» (pkt. 13.3). Loven siger, at slutafregningen skal komme senest 4 uger efter, at skiftet har fundet sted (§ 19 i elleveringsbekendtgørelsen). Henvis til loven, og bed Nordisk Energi skriftligt om slutopgørelsen inden for de 4 uger. Nordisk Energis forside skriver «Ingen a conto», og ifølge vilkårene føres et tilgodehavende så vidt muligt tilbage via den betalingsform, du bruger (pkt. 5.7).
Hvis det går galt
Skriv til Nordisk Energis kundeservice på [email protected], som hjælpecentret oplyser. Skriv, hvad du er uenig i, hvad du vil have rettet, og vedlæg din opsigelse og Nordisk Energis svar. Gem en kopi af alt, du sender.
Kilder
- Nordisk Energi - Handelsbetingelser for salg af el til privatkunder (gældende fra 30. januar 2025, fil dateret 29. august 2025) (pkt. 1.4, 1.6, 1.8.1, 1.9, 1.10, 5.7, 6.2.1, 12.1-12.4, 13.2, 13.3, 13.4.1, 13.5 og 13.7: varsel, binding, rabat, gebyr, ejere, afbrydelse, flytning og slutopgørelse; læst 30. september 2026)
- Nordisk Energi - Hjælpecenter (kundeservicens mail, skift til Nordisk Energi)
- Nordisk Energi - El-aftaler (ingen binding, chatbot og «Ring mig op»)
- Nordisk Energi - Meld din flytning (flytteformular med valg om aftalen skal med; læst 30. september 2026)
- Nordisk Energi - Services og gebyrer (gebyroversigten, uden opsigelses- eller skiftegebyr, med gebyret for igangsættelse af afbrydelse)
- Nordisk Energi - Forside («Ingen binding», «Ingen a conto»)
- Bekendtgørelse nr. 1810 af 2025 § 2, § 18, § 19 og § 21 (skift af elselskab, flytning, slutafregning og skiftegebyr)
Nordisk Energi har ingen side om opsigelse, som vi har kunnet finde. Vil du kontakte selskabet selv? Nordisk Energis eget hjælpecenter
Læs videre
Få tilbuddene inden du siger op
Få tilbuddene først, så du kan vurdere, om skiftet kan betale sig. Aftal slut- og startdato med selskaberne, så du mindsker risikoen for et hul i forbindelsen.