Lokal Energi opsigelse - sådan siger du op
Skifter du elselskab, aftaler du skiftet med det nye selskab (§ 18 i elleveringsbekendtgørelsen). Vil du selv opsige, skal det ifølge Lokal Energis vilkår ske på mail til [email protected] med en måneds varsel til udgangen af en måned, dog tidligst når en eventuel binding udløber. Bindingens længde står kun i din ordrebekræftelse. Vilkårene nævner slutafregning senest 6 uger efter skiftet, mens loven siger senest 4 uger.
Skrevet af ForbrugerAgentens redaktion · ansvarlig: Gustav Louv, stifter · sidst opdateret 30. september 2026 · alle oplysninger om Lokal Energi er læst på lokal-energi.dk: i aftalevilkårene for privatkunder (der ikke har en dato), på prisbladet, på kundeservicesiden og på siden «Viden om strøm»
TL;DR - Det vigtigste
- Skifter du elselskab, står det nye selskab for skiftet - bed det bekræfte det
- Selv opsige: ifølge vilkårene på mail til [email protected] - telefon +45 4440 7549 er til spørgsmål, ikke til opsigelse
- Bindingens længde står ikke i vilkårene, kun i din ordrebekræftelse
- Ejer du boligen, får opsigelsen ifølge vilkårene først virkning, når et nyt elselskab har en aftale for ejendommen, strømmen er afbrudt, eller du ikke længere står som ejer
- Vilkårene siger slutafregning senest 6 uger efter skiftet - loven siger 4 uger
- Et skiftegebyr på el er kun lovligt, hvis du opsiger en fastprisaftale før tid
Vi opsiger ikke for dig. Vi gør det, der skal ske før.
Din agent beder Lokal Energi om dit bindingsudløb, dit opsigelsesvarsel og et eventuelt opsigelsesgebyr skriftligt, og skriver samtidig til de andre selskaber i din kategori - eller henter deres priser direkte. Svarene lander i din indbakke i appen.
Når du siger ja til et tilbud
Går skiftet gennem os med din fuldmagt, beder vi det nye selskab om at stå for opsigelsen hos Lokal Energi. Appen viser dig, om vi har bedt om det.
Står der «Tjek opsigelse» i appen
Så har vi ikke bedt om opsigelsen hos Lokal Energi. Tjek om aftalen skal opsiges - fx om dit nye selskab allerede står for den. Skal du selv opsige, kan du bruge teksten herunder. Har Lokal Energi svaret os, finder du svaret i indbakken - vi har bedt dem om bindingsudløb og varsel.
Sådan kan opsigelsen lyde
«Hermed opsiger jeg min elaftale hos Lokal Energi ApS på [adresse], kundenummer [nummer], til ophør [dato]. Jeg beder om en skriftlig bekræftelse med slutdato og besked om, hvornår jeg får slutafregningen. Et eventuelt tilgodehavende bedes overført til reg.nr. [nummer], kontonummer [nummer].»
Gratis. Du binder dig ikke til noget ved at spørge.
Hvad Lokal Energi oplyser - og hvad du selv skal have på skrift
Alle felter er læst i Lokal Energis aftalevilkår for privatkunder, på prisbladet, på kundeservicesiden og på siden «Viden om strøm» på lokal-energi.dk i september 2026.
| Forhold | Hvad Lokal Energi skriver | Hvad du selv skal have bekræftet |
|---|---|---|
| Skift af elselskab | Du aftaler skiftet med det nye elselskab (§ 18 i elleveringsbekendtgørelsen). Lokal Energis vilkår siger ikke, hvem der opsiger, når du skifter væk | At det nye selskab står for skiftet, og hvilken dato det sker |
| Selv opsige | Vilkårene: «Meddelelse om opsigelse skal ske via e-mail til [email protected].» Telefon +45 4440 7549 står på siden «Viden om strøm»; vi har ikke fundet en formular eller en selvbetjening | Lokal Energis svar med slutdato |
| Varsel | Ifølge vilkårene en måneds varsel til udgangen af en måned, dog tidligst til udløb af en eventuel bindingsperiode | Slutdatoen |
| Binding | Vilkårene: eventuel binding «fremgår af ordrebekræftelsen modtaget ved aftalens indgåelse». Længden står ikke i vilkårene, på prisbladet eller på kundeservicesiden | Om du har binding, og hvornår den udløber |
| Ejer du boligen | Vilkårene: opsigelsen får først virkning ved det tidligste af tre tidspunkter - en ny aftale med et elhandelsselskab om el til ejendommen, at elforsyningen er afbrudt, eller at du ikke længere står som ejer i offentlige registre | At det nye elselskab har overtaget leverancen |
| Gebyr i bindingsperioden | Vilkårene giver ret til et gebyr for førtidig opsigelse. Prisbladet: «Skift af leverandør i bindingsperiode. Gebyr beregnes individuelt ud fra forbrug», uden beløb | Beløbet og grundlaget - på el er et skiftegebyr kun lovligt ved en fastprisaftale opsagt før tid (§ 21 i elleveringsbekendtgørelsen) |
| Flytning | Ifølge vilkårene følger aftalen med til den nye adresse, medmindre du opsiger, og den gælder fortsat for den gamle adresse, indtil Lokal Energi får besked om opsigelse. Ifølge vilkårene skal du melde flytningen tidligst to måneder og senest 10 arbejdsdage før, med ny adresse, flyttedato og cpr-nummer | Om aftalen flytter med eller er opsagt, og slutdatoen for den gamle adresse |
| Slutafregning | Ifølge vilkårene senest 6 uger efter, at skiftet har fundet sted i DataHub. Et tilgodehavende udbetales ifølge vilkårene, når du har sendt dit kontonummer på mail | Loven siger 4 uger, og for meget betalt aconto skal tilbage samtidig (§ 19 i elleveringsbekendtgørelsen) |
| Udstyr | Intet at sende retur. Vilkårene: «Netvirksomheden er ansvarlig for elmålere og elmålingernes korrekthed.» | - |
| Kundeservice | Mail [email protected] eller telefon +45 4440 7549 (siden «Viden om strøm»). Kundeservicesiden har en formular til udbetaling af tilgodehavende og skriver, at der kan gå op til 10 hverdage, før du modtager udbetalingen | En kopi af alt, du sender |
Sådan gør du, trin for trin
Find din ordrebekræftelse
Lokal Energis vilkår siger, at leveringsperiode, opsigelsesvarsel og eventuel binding står i den ordrebekræftelse, du fik, da aftalen blev indgået. Find den, før du regner på en dato. Kan du ikke finde den, så bed Lokal Energi sende den på mail.
Skifter du elselskab: lad det nye selskab stå for skiftet
Skifter du elselskab, aftaler du skiftet med det nye selskab (§ 18 i elleveringsbekendtgørelsen). Ejer du boligen, får opsigelsen hos Lokal Energi ifølge vilkårene først virkning, når der er en ny elaftale for ejendommen, forsyningen er afbrudt, eller du ikke længere står som ejer. Får du et gebyr for skiftet, og har du ikke opsagt en fastprisaftale før tid, så bed Lokal Energi om grundlaget skriftligt (§ 21 i elleveringsbekendtgørelsen).
Vil du selv opsige: skriv til [email protected]
Vilkårene siger, at opsigelsen skal ske på mail til [email protected]. Brug gerne teksten ovenfor, skriv dit kontonummer med, så et tilgodehavende kan blive udbetalt, og bed om en skriftlig bekræftelse med slutdato. Flytter du, så meld flytningen i samme mail, og skriv, om aftalen skal med til den nye adresse eller opsiges.
Få slutdato og slutafregning på skrift
Gem bekræftelsen med den præcise slutdato. Loven siger, at slutafregningen skal komme senest 4 uger efter skiftet, og at for meget betalt aconto skal tilbage samtidig (§ 19 i elleveringsbekendtgørelsen). Lokal Energis vilkår siger 6 uger. Har du ikke fået den 4 uger efter skiftet, så skriv til Lokal Energi, henvis til loven, og bed om den.
Hvor kilderne ikke siger det samme - og hvad Lokal Energi ikke oplyser
Slutafregningen: Lokal Energis vilkår siger: «Ved aftaleforholdets ophør slutafregner LE kunden senest 6 uger efter at skiftet af el-leverandør har fundet sted i DataHub.» (pkt. 12.1), og kundeservicesiden nævner også «senest 6 uger efter». Loven siger: «Elkunden skal modtage en slutafregning fra elhandelsvirksomheden senest 4 uger efter, at skift af elhandelsvirksomhed har fundet sted i datahubben» (§ 19, stk. 1 i elleveringsbekendtgørelsen). Har du ikke fået slutafregningen 4 uger efter skiftet, så skriv til [email protected], henvis til loven, og bed om den skriftligt.
Gebyret: Lokal Energis prisblad skriver «Skift af leverandør i bindingsperiode. Gebyr beregnes individuelt ud fra forbrug», og vilkårene giver ret til et gebyr for førtidig opsigelse inden for en bindingsperiode (pkt. 12.1). Loven siger: «En elhandelsvirksomhed kan kun opkræve et skifterelateret gebyr af en husholdningsforbruger eller en lille virksomhed, hvis husholdningsforbrugeren eller den lille virksomhed frivilligt har opsagt en fastpriselektricitetsleveringskontrakt med denne elhandelsvirksomhed før kontraktens udløb.» (§ 21, stk. 2 i elleveringsbekendtgørelsen). Selv da skal gebyret være oplyst tydeligt, før du sagde ja, og det må højst svare til selskabets direkte tab, som selskabet skal bevise (§ 21 i elleveringsbekendtgørelsen). Prisbladet nævner intet beløb. Får du et gebyr, så bed Lokal Energi skriftligt om at oplyse beløbet, hvad det dækker, og hvordan tabet er regnet ud.
Varslet ved fraflytning: vilkårene siger «en måneds varsel til udgangen af en måned» (pkt. 12.1), og kundeservicesiden skriver ved fraflytning «Løbende måned, + 1 måned». Det er samme varsel med to ord. Kundeservicesiden tilføjer, at lukning af strømmen medfører en omkostning, uden beløb. Bed om slutdatoen for den gamle adresse skriftligt, når du melder flytningen.
Bindingen: vilkårene siger, at den «fremgår af ordrebekræftelsen modtaget ved aftalens indgåelse», og kundeservicesiden, at den «kan ses på din kontrakt». Hvor lang en binding er, oplyser Lokal Energi ikke på lokal-energi.dk. Bed Lokal Energi oplyse bindingens udløb skriftligt, hvis du ikke kan finde din ordrebekræftelse.
Vores gennemgang af lokal-energi.dk i september 2026 fandt kun mail som vej til at opsige. Der er et telefonnummer til kundeservice (+45 4440 7549 på siden «Viden om strøm»), men ingen opsigelsesformular og ingen selvbetjening. Vi fandt heller ingen tekst fra Lokal Energi om, hvem der opsiger, når du skifter til et andet elselskab.
Aftalevilkårene på lokal-energi.dk har hverken dato eller versionsnummer. Bed Lokal Energi sende de vilkår, der gælder for netop din aftale, så du ved, hvilken tekst der lægges til grund.
Ofte stillede spørgsmål
Skal jeg selv opsige Lokal Energi, når jeg skifter elselskab?
Nej, som udgangspunkt ikke. Loven siger: «En elkunde aftaler skift af elhandelsvirksomhed med sin fremtidige elhandelsvirksomhed.» Beder du om det, skal skiftet ske senest tre uger efter, når aftalens vilkår overholdes (§ 18 i elleveringsbekendtgørelsen). Lokal Energis vilkår siger ikke, hvem der opsiger, når du skifter væk. De nævner kun, at Lokal Energi slutafregner, efter at skiftet har fundet sted i DataHub (pkt. 12.1). Bed dit nye elselskab bekræfte, at det står for skiftet, og send gerne Lokal Energi dit kontonummer på mail, så et eventuelt tilgodehavende kan blive udbetalt.
Hvordan opsiger jeg selv min elaftale hos Lokal Energi?
Lokal Energis vilkår siger: «Meddelelse om opsigelse skal ske via e-mail til [email protected].» (pkt. 12.1). Lokal Energis side «Viden om strøm» oplyser kundeservice på telefon +45 4440 7549, men vilkårene siger, at opsigelsen skal ske på mail, så ring kun for at spørge, og opsig på mail. Vi har ikke fundet en opsigelsesformular eller en selvbetjening på lokal-energi.dk. Skriv din adresse, dit kundenummer og den dato, du vil opsige til, og bed om en skriftlig bekræftelse med slutdato.
Hvad er opsigelsesvarslet hos Lokal Energi?
Vilkårene siger: «Kunden kan opsige aftalen med en måneds varsel til udgangen af en måned dog tidligst til udløb af bindingsperiode, hvis kunden er omfattet af en sådan.» (pkt. 12.1). Samme punkt siger, at leveringsperiode, opsigelsesvarsel og eventuel binding fremgår af den ordrebekræftelse, du fik, da aftalen blev indgået. Kundeservicesiden skriver: «Du kan til hver en tid opsige aftalen hos os», men også, at der kan være en binding, som «kan ses på din kontrakt». Tjek din ordrebekræftelse, før du regner på en dato.
Hvor lang binding har Lokal Energi?
Det oplyser Lokal Energi ikke i vilkårene, på prisbladet eller på kundeservicesiden. Vilkårene siger: «Leveringsperiode, opsigelsesvarsel og eventuel binding fremgår af ordrebekræftelsen modtaget ved aftalens indgåelse.» Find din ordrebekræftelse, eller bed Lokal Energi skriftligt om at oplyse, om du har binding, og hvornår den udløber.
Koster det gebyr at opsige Lokal Energi?
Lokal Energis vilkår siger, at selskabet ved opsigelse inden for en eventuel bindingsperiode kan opkræve «et gebyr for førtidig opsigelse, der dækker eventuelle omkostninger forbundet med afvikling af aftalen» (pkt. 12.1). Prisbladet skriver: «Skift af leverandør i bindingsperiode. Gebyr beregnes individuelt ud fra forbrug» og nævner intet beløb. Loven siger: et elselskab kan ikke opkræve et skifterelateret gebyr af en husholdning, medmindre du frivilligt har opsagt en fastprisaftale før tid (§ 21 i elleveringsbekendtgørelsen). Et gebyr for at opsige kontrakten, når du skifter elselskab, tæller også som et skifterelateret gebyr (§ 2 i elleveringsbekendtgørelsen). Selv ved en fastprisaftale skal gebyret stå i aftalen, være oplyst tydeligt, før du sagde ja, og må ikke overstige selskabets direkte tab, som selskabet skal bevise (§ 21 i elleveringsbekendtgørelsen). Får du et gebyr, så bed Lokal Energi skriftligt om beløbet, og om hvordan det er regnet ud.
Ejer jeg boligen - hvornår ophører min elaftale hos Lokal Energi?
Vilkårene har en særlig regel for ejere (pkt. 12.1): «Særligt for ejere gælder, at hvis Kunden på opsigelsestidspunktet ejer eller fortsat fremstår som ejer i offentlige registre af den ejendom, som aftalen vedrører, så får Kundens opsigelse uanset ovenstående først effekt fra det tidligste af følgende» tidspunkter. Tidspunkterne er ifølge vilkårene: a) en ny aftale med et elhandelsselskab om el-leverance til ejendommen, b) at elforsyningen til ejendommen er afbrudt, eller c) at du ikke længere fremstår som ejer af ejendommen i offentlige registre. Vælger du at få strømmen afbrudt, kan det koste et gebyr: vilkårene siger, at netvirksomheden kan pålægge Lokal Energi et gebyr for afbrydelsen, og at du skal dække det (pkt. 12.1). Ejer du boligen, er den sikre vej derfor at få et nyt elselskab til at overtage leverancen.
Jeg flytter - skal jeg opsige min elaftale hos Lokal Energi?
Ikke nødvendigvis. Vilkårene siger, at aftalen bliver overført til den nye adresse, medmindre du opsiger den, og at den fortsat gælder for den adresse, du flytter fra, indtil Lokal Energi får besked om opsigelse (pkt. 11). Flytningen skal ifølge vilkårene meldes «tidligst to måneder og senest 10 arbejdsdage inden flytningen», med din nye adresse, flyttedatoen og dit cpr-nummer. På flyttedagen skal du ifølge vilkårene selv aflæse elmåleren, hvis netvirksomheden ikke kan fjernaflæse den, og vilkårene siger, at manglende aflæsning kan udløse et gebyr. Loven siger det samme om, hvem du melder til: du melder fraflytningen til dit elselskab (§ 18 i elleveringsbekendtgørelsen).
Hvad er opsigelsesvarslet, når jeg flytter fra adressen?
Vilkårene siger «en måneds varsel til udgangen af en måned» (pkt. 12.1), og kundeservicesiden skriver ved fraflytning «Løbende måned, + 1 måned». Det er samme varsel med to ord. Kundeservicesiden tilføjer, at lukning af strømmen medfører en omkostning, uden beløb. Meld flytningen og opsigelsen i samme mail til [email protected], og bed om slutdatoen for den gamle adresse skriftligt.
Hvornår får jeg slutafregningen og mine penge tilbage fra Lokal Energi?
Lokal Energis vilkår siger: «Ved aftaleforholdets ophør slutafregner LE kunden senest 6 uger efter at skiftet af el-leverandør har fundet sted i DataHub.» (pkt. 12.1). Loven siger: «Elkunden skal modtage en slutafregning fra elhandelsvirksomheden senest 4 uger efter, at skift af elhandelsvirksomhed har fundet sted i datahubben» og for meget betalt aconto skal tilbage samtidig med slutafregningen (§ 19 i elleveringsbekendtgørelsen). Ifølge vilkårene udbetaler Lokal Energi et tilgodehavende, når du har sendt dit kontonummer på mail til [email protected]. Kundeservicesiden har også en formular til det og skriver, at der kan gå op til 10 hverdage, før du modtager udbetalingen.
Hvis det går galt
Skriv til Lokal Energi på [email protected], den mail vilkårene anviser. Skriv, hvad du er uenig i, hvad du vil have rettet, og vedlæg din opsigelse og Lokal Energis bekræftelse. Gem en kopi af alt, du sender.
Kilder
- Lokal Energi - Aftalevilkår Privatkunder (uden dato) (pkt. 2, 5.3, 11 og 12.1: elmåler, gebyrer, flytning, varsel, binding, ejere, opsigelse og slutafregning; læst 30. september 2026)
- Lokal Energi - Prisblad (gebyr ved skift af leverandør i bindingsperiode)
- Lokal Energi - Kundeservice (opsigelse, binding, varsel ved fraflytning, slutopgørelse og udbetaling af tilgodehavende)
- Lokal Energi - Viden om strøm (kundeservicens telefonnummer; læst 30. september 2026)
- Bekendtgørelse nr. 1810 af 2025 § 2, § 18, § 19 og § 21 (skift af elselskab, flytning, slutafregning og skiftegebyr)
Lokal Energi har ingen selvstændig side om opsigelse, som vi har kunnet finde. Svarene om opsigelse og flytning står på Lokal Energis egen kundeserviceside
Læs videre
Få tilbuddene inden du siger op
Få tilbuddene først, så du kan vurdere, om skiftet kan betale sig. Aftal slut- og startdato med selskaberne, så du mindsker risikoen for et hul i forbindelsen.