Grøn Elforsyning opsigelse - sådan siger du op hos ENLY
Grøn Elforsyning hedder nu ENLY - samme selskab og samme CVR-nummer. Skifter du elselskab, aftaler du skiftet med det nye selskab (§ 18 i elleveringsbekendtgørelsen). En variabel aftale kan ifølge ENLYs vilkår opsiges med en måneds varsel til udløbet af en kalendermåned, uden binding. Fast pris og flat-rate er ifølge vilkårene bindende i 6 måneder fra aftalens indgåelse.
Skrevet af ForbrugerAgentens redaktion · ansvarlig: Gustav Louv, stifter · sidst opdateret 30. september 2026 · alle oplysninger om ENLY (tidligere Grøn Elforsyning) er læst i selskabets handelsbetingelser af 15. december 2025 og på enly.dk
TL;DR - Det vigtigste
- Grøn Elforsyning hedder nu ENLY - din aftale er hos ENLY A/S
- Skifter du elselskab, står det nye selskab for skiftet - flytter du, melder du det til ENLY
- Fast pris og flat-rate: 6 måneders binding ifølge vilkårene - variabel: ingen binding
- Et skiftegebyr på el er kun lovligt, hvis du opsiger en fastprisaftale før tid
- Bed altid om skriftlig bekræftelse med slutdato
Vi opsiger ikke for dig. Vi gør det, der skal ske før.
Din agent beder ENLY om dit bindingsudløb, dit opsigelsesvarsel og et eventuelt opsigelsesgebyr skriftligt, og skriver samtidig til de andre selskaber i din kategori - eller henter deres priser direkte. Svarene lander i din indbakke i appen.
Når du siger ja til et tilbud
Går skiftet gennem os med din fuldmagt, beder vi det nye selskab om at stå for opsigelsen hos ENLY. Appen viser dig, om vi har bedt om det.
Står der «Tjek opsigelse» i appen
Så har vi ikke bedt om opsigelsen hos ENLY. Tjek om aftalen skal opsiges - fx om dit nye selskab allerede står for den. Skal du selv opsige, kan du bruge teksten herunder. Har ENLY svaret os, finder du svaret i indbakken - vi har bedt dem om bindingsudløb og varsel.
Sådan kan opsigelsen lyde
«Hermed opsiger jeg min elaftale hos ENLY A/S (tidligere Grøn Elforsyning) på [adresse], kundenummer [nummer], til ophør [dato]. Jeg beder om en skriftlig bekræftelse med slutdato og besked om, hvornår jeg får slutafregningen.»
Gratis. Du binder dig ikke til noget ved at spørge.
Hvad ENLY oplyser - og hvad du selv skal have på skrift
Alle felter er læst i ENLYs handelsbetingelser for privatkunder, «Salg af el og gas», af 15. december 2025.
| Forhold | Hvad ENLY skriver | Hvad du selv skal have bekræftet |
|---|---|---|
| Sådan opsiger du | Vilkårene nævner ikke en bestemt måde at opsige på. Kundeservice skriver du til på [email protected], og selskabets adresse er ENLY A/S, Gothersgade 18, 1, 7000 Fredericia | En skriftlig bekræftelse med slutdato |
| Variabel aftale | «en måneds varsel til udløbet af en kalendermåned», uden bindingsperiode - medmindre andet står i ordrebekræftelsen | Varslet i netop din ordrebekræftelse |
| Fast pris og flat-rate | Ifølge vilkårene 6 måneders binding fra indgåelsen, medmindre ordrebekræftelsen siger andet. Du kan opsige under bindingen med 1 måneds varsel til månedsudgang, dog tidligst til ophør 6 måneder efter indgåelsen, jf. vilkårene | Datoen aftalen blev indgået, og om ordrebekræftelsen siger andet |
| Ud af fast pris før tid | Vilkårene: gebyr på op til 600 kr inklusive moms ved «uberettiget» ophør, og abonnementsafgifter for resten af bindingsperioden | Hvad et gebyr dækker - loven kræver, at det højst er det direkte tab (§ 21 i elleveringsbekendtgørelsen) |
| Nyt produkt hos ENLY | Vilkårene: fastpris til fastpris giver automatisk en ny binding på 6 måneder, variabel til variabel sker uden binding | At du ikke har sagt ja til en ny binding uden at vide det |
| Flytning | Vilkårene: aftalen følger med til den nye adresse, medmindre du samtidig opsiger. Besked tidligst 2 måneder og senest 14 arbejdsdage før flytningen | Om aftalen flytter med eller er opsagt |
| Slutafregning | Vilkårene: senest 4 uger efter aftalens ophør - ved flytning senest 4 uger efter leveringsophør på den adresse, du flytter fra | For meget betalt aconto skal tilbage samtidig (§ 19 i elleveringsbekendtgørelsen) |
| Udstyr | Intet at sende retur. Vilkårene: «Netselskabet er ansvarlig for måleudstyret» | - |
| Klage | Vilkårene: «Du kan oprette en klage ved at skrive til [email protected].» | Gem din klage og ENLYs svar |
Sådan gør du, trin for trin
Find ud af, hvilken aftale du har
ENLYs vilkår har tre slags elaftaler: variabel, fast pris og flat-rate. Varsel og binding er forskellige, så find din ordrebekræftelse og datoen, aftalen blev indgået. ENLYs handelsbetingelser dækker også gas, men lovreglerne på denne side gælder el.
Skifter du elselskab: lad det nye selskab stå for skiftet
Skifter du elselskab, aftaler du skiftet med det nye selskab (§ 18 i elleveringsbekendtgørelsen). Har du fast pris eller flat-rate, så tjek først, om bindingen er udløbet. Får du et gebyr for skiftet, og har du ikke opsagt en fastprisaftale før tid, så bed ENLY om grundlaget skriftligt (§ 21).
Vil du selv opsige: skriv til ENLY
Vilkårene siger ikke, hvordan en opsigelse skal sendes. Vores anbefaling er at skrive til [email protected], som vilkårene oplyser som kundeservicens mail, så du selv har en kopi. Brug gerne teksten ovenfor, og bed om en skriftlig bekræftelse med slutdato. Flytter du, melder du fraflytningen til ENLY og siger samtidig, om aftalen skal med eller opsiges.
Få slutdato og slutafregning på skrift
Gem bekræftelsen med den præcise slutdato. På el skal slutafregningen komme senest 4 uger efter skiftet, og for meget betalt aconto skal tilbage samtidig (§ 19 i elleveringsbekendtgørelsen).
Det ENLY ikke oplyser - og hvor kilderne ikke siger det samme
Gebyret: ENLYs vilkår giver ret til et gebyr på op til 600 kr og abonnement for resten af bindingsperioden, hvis en fastprisaftale bringes «uberettiget» til ophør. Loven tillader kun et skifterelateret gebyr, hvis du selv har opsagt en fastprisaftale før tid, og så højst selskabets direkte tab, som selskabet skal bevise (§ 21 i elleveringsbekendtgørelsen). Får du en regning, så bed ENLY skriftligt om at oplyse, hvad den dækker, og hvordan tabet er regnet ud.
Vores gennemgang af ENLYs sider og handelsbetingelser i september 2026 fandt varsel, binding, gebyr ved opsigelse af fast pris før tid, flytning og slutafregning. Vi fandt ingen opsigelsesformular, intet telefonnummer i vilkårene og ingen tekst fra ENLY om at skifte væk fra ENLY. Derfor anbefaler vi skift via det nye selskab eller en opsigelse på mail, som du selv kan gemme.
Bindingen på fast pris og flat-rate står i handelsbetingelserne, men kun «medmindre andet fremgår eksplicit af ordrebekræftelsen». Din ordrebekræftelse afgør det, så få bindingen for din aftale bekræftet skriftligt af ENLY.
Har du indgået aftalen, mens selskabet hed Grøn Elforsyning, kan den bygge på ældre vilkår. Bed i så fald ENLY sende de vilkår, der gælder for netop din aftale.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan opsiger jeg Grøn Elforsyning, nu hvor selskabet hedder ENLY?
ENLY skriver selv: «Grøn Elforsyning hedder nu ENLY!» Det er et navneskift, ikke et nyt selskab: ENLYs handelsbetingelser står i navnet ENLY A/S med CVR-nr. 42133434, samme CVR-nummer som Grøn Elforsyning. Skifter du elselskab, aftaler du skiftet med det nye selskab, ikke med ENLY (§ 18 i elleveringsbekendtgørelsen). Vilkårene nævner ikke en bestemt måde at opsige på. Vil du selv opsige, anbefaler vi, at du skriver til [email protected], som vilkårene oplyser som kundeservicens mail, og beder om en skriftlig bekræftelse med slutdato.
Hvad er ENLYs opsigelsesvarsel?
Det afhænger af din aftale. For en variabel elaftale siger ENLYs vilkår: «Medmindre andet er angivet i ordrebekræftelsen, kan Aftalen opsiges af begge parter med en måneds varsel til udløbet af en kalendermåned, uden at der er nogen bindingsperiode fra indgåelsen af denne Aftale.» For fast pris og flat-rate siger vilkårene, at du kan opsige «med 1 måneds varsel til udgangen af en måned, således at aftalen tidligst ophører 6 måneder efter indgåelsen». Tjek din ordrebekræftelse, før du regner på en dato.
Hvor lang binding har ENLY (tidligere Grøn Elforsyning)?
En variabel aftale har ingen binding ifølge vilkårene. Fast pris og flat-rate har: «Medmindre andet fremgår eksplicit af ordrebekræftelsen, er aftalen bindende i 6 måneder fra indgåelsen af Aftalen, og at kunden som minimum hæfter for betaling i denne periode.» Det, der står i din ordrebekræftelse, er det, der gælder for dig, så få bindingen bekræftet skriftligt af ENLY.
Koster det gebyr at opsige ENLY?
For en variabel aftale nævner vilkårene intet opsigelsesgebyr. For fast pris og flat-rate skriver ENLY, at de ved «uberettiget» ophør før tid kan opkræve et gebyr på op til 600 kr inklusive moms og desuden abonnementsafgifter for resten af bindingsperioden. Loven sætter grænser: et elselskab må kun opkræve et skifterelateret gebyr af en husholdning, hvis du selv har opsagt en fastprisaftale før tid, og så skal gebyret stå i aftalen, være oplyst tydeligt, før du sagde ja, og må ikke overstige selskabets direkte tab (§ 21 i elleveringsbekendtgørelsen). Det er selskabet, der skal bevise tabet, og et skifterelateret gebyr kan også være indirekte (§ 2). Får du et gebyr eller en regning for resten af bindingen, så bed ENLY skriftligt om at oplyse, hvad beløbet dækker.
Skal jeg selv opsige ENLY, når jeg skifter elselskab?
Nej, som udgangspunkt ikke. Loven siger: «En elkunde aftaler skift af elhandelsvirksomhed med sin fremtidige elhandelsvirksomhed.» Beder du om det, skal skiftet ske senest tre uger efter, når aftalens vilkår overholdes (§ 18 i elleveringsbekendtgørelsen). Vi har ikke fundet en tekst fra ENLY om at skifte væk fra ENLY, så bed dit nye selskab bekræfte, at det står for skiftet.
Hvornår får jeg slutafregningen fra ENLY?
ENLYs vilkår skriver, at de sender slutafregningen «senest 4 uger efter aftaleforholdets ophør», og flytteafregningen senest 4 uger efter leveringsophør på den adresse, du flytter fra. Det er samme frist som loven, og for meget betalt aconto skal tilbage samtidig med slutafregningen (§ 19 i elleveringsbekendtgørelsen).
Jeg flytter - skal jeg opsige min elaftale hos ENLY?
Ikke nødvendigvis. ENLYs vilkår siger, at aftalen fortsætter på den nye adresse, «medmindre Kunden samtidig opsiger Aftalen», og at prisen så bliver ENLYs pris i det netområde, du flytter til. Flytningen skal ifølge vilkårene meldes til ENLY «tidligst 2 måneder og senest 14 arbejdsdage inden flytningen». Loven siger det samme: du melder fraflytningen til dit elselskab (§ 18 i elleveringsbekendtgørelsen).
Får jeg ny binding, hvis jeg skifter produkt hos ENLY?
Det kan du få. Vilkårene skriver: «Skifter kunden fra en fastprisaftale til en anden fastprisaftale, vil dette automatisk medføre en fornyet bindingsperiode på yderligere 6 måneder.» Har du efter 6 måneder fået tilbud om et andet produkt, skal du ifølge vilkårene selv bede kundeservice om skiftet, fordi et nyt produkt betyder ny bindingsperiode. Skifter du fra en variabel aftale til en anden variabel aftale, sker det uden binding, står der i vilkårene.
Hvis det går galt
Klag skriftligt til ENLY. Vilkårene skriver: «Du kan oprette en klage ved at skrive til [email protected].» Skriv, hvad du klager over, hvad du vil have rettet, og vedlæg din opsigelse og ENLYs bekræftelse.
Kilder
- ENLY - Forretningsbetingelser, salg af el og gas til privatkunder (15. december 2025) (varsel, binding, gebyr, produktskift, flytning, slutafregning, måleudstyr, kundeservice- og klagemail, adresse; læst 30. september 2026)
- ENLY - Handelsbetingelser (siden, der linker til betingelserne)
- ENLY - Grøn Elforsyning hedder nu ENLY (navneskiftet)
- Bekendtgørelse nr. 1810 af 2025 § 2, § 18, § 19 og § 21 (skift af elselskab, flytning, slutafregning og skiftegebyr)
ENLY har ingen side om opsigelse, som vi har kunnet finde. Vil du læse vilkårene selv? ENLYs egne handelsbetingelser
Læs videre
Få tilbuddene inden du siger op
Få tilbuddene først, så du kan vurdere, om skiftet kan betale sig. Aftal slut- og startdato med selskaberne, så du mindsker risikoen for et hul i forbindelsen.