Fuldmagt med MitID - hvad kan ForbrugerAgenten, og hvad kan den ikke?

Når du giver ForbrugerAgenten fuldmagt med MitID, giver du agenten lov til at kontakte dine udbydere og indhente tilbud på dine vegne - men ikke til at flytte dig til et nyt selskab. Selve skiftet sker aldrig, før du udtrykkeligt har trykket "Godkend" på et konkret tilbud. Fuldmagten er ikke en blankocheck, den overtager ikke din konto, og du kan trække den tilbage når som helst. Her er præcist hvor grænsen går.

Hvad må agenten gøre på egen hånd med fuldmagten?

Fuldmagten dækker det praktiske arbejde, der ellers ville kræve, at du selv sad i telefonkø. Konkret må agenten, når du har givet den:

• Skrive til dine udbydere. Agenten sender rigtige mails til udbyderne i den kategori, du har valgt - el, mobil eller bredbånd - og beder om et tilbud på dit faktiske forbrug. Du kan følge hver enkelt mail blive sendt i appen.
• Kontakte dit nuværende selskab. Til din nuværende udbyder sender agenten en fuldmagts-mail med selve fuldmagten vedhæftet som PDF, så selskabet kan se, at agenten handler på dine vegne.
• Samle svarene ét sted. Tilbud og svar fra selskaberne lander i din app-indbakke, hvor du selv kan læse dem igennem - ikke i din private mail.

Det er hele agentens mandat frem til, at du selv griber ind: skrive, spørge, samle. Ikke skifte.

Hvad kan agenten aldrig gøre uden dit udtrykkelige ja?

Det er her grænsen er skarpest. Agenten flytter dig aldrig til et nyt selskab på egen hånd. Der foretages aldrig et skift af tele- eller elselskab, uden at du udtrykkeligt har trykket "Godkend" på det konkrete tilbud. Og selve fuldmagten skal være underskrevet med MitID, før du overhovedet kan godkende noget: har du ikke underskrevet, afviser systemet godkendelsen.

	Med fuldmagt alene	Kræver dit "Godkend"
Skrive til udbydere og bede om tilbud	✅ Ja	-
Samle tilbud i din app-indbakke	✅ Ja	-
Flytte dig til et nyt selskab	❌ Nej	✅ Kun efter du godkender
Opsige din gamle aftale	❌ Nej	✅ Kun som del af et skift, du har godkendt

Med andre ord: fuldmagten åbner for kontakten, men det er dit tryk på "Godkend", der udløser selve handlingen. Ingen aftale skifter hænder, mens du kigger med - kun når du selv siger god for den.

Overtager agenten min konto, eller holder den øje med min post?

Nej til det første: agenten logger ikke ind på dine konti hos selskaberne og overtager ikke din adgang. Den arbejder gennem den fuldmagt, du har givet, og gennem den kommunikation, den selv sender og modtager.

Din postkasse er et selvstændigt valg, og det skal du kende. Som udgangspunkt ser agenten kun de svar, den selv har bedt om - de lander på agentens egen mailadresse og vises i din app-indbakke, ikke i din private mail. Din postkasse rører den ikke. Vil du derudover lade agenten finde dine eksisterende udbyder-mails og regninger, kan du forbinde din mail under indstillinger. Det kræver et særskilt samtykke ud over fuldmagten, og du kan afbryde forbindelsen igen. Gør du ingenting, sker det ikke.

Og det er værd at være helt ærlig om, hvordan agenten arbejder i dag: den er noget, du selv sætter i gang. Du starter en jagt på bedre tilbud, og så går agenten i gang. Den ligger ikke af sig selv og overvåger din postkasse i baggrunden hele tiden - den handler, når du beder den om det, og du kan følge med i appen, mens det sker.

Hvor længe gælder fuldmagten, og kan jeg fortryde?

Du kan trække fuldmagten tilbage når som helst. Den er gyldig fra den dag, du giver den, og forbliver gyldig, indtil du selv tilbagekalder den - der er ingen automatisk fornyelse, og den binder dig ikke til at gennemføre noget. Vil du ikke være med længere, trækker du den tilbage, og så handler agenten ikke videre på dine vegne.

Selve fuldmagten er heller ikke det samme som at have sagt ja til et skift. Du kan sagtens give fuldmagt, se tilbuddene komme ind, og vælge at blive, hvor du er. Der sker ingenting, før du godkender et konkret tilbud.

Hvorfor MitID, og er det sikkert?

MitID er Danmarks fælles digitale ID - det samme login, du bruger til netbank og borger.dk. At bruge det til at give fuldmagt betyder, at det er verificeret, at det faktisk er dig, der giver lov, uden at du skal printe, underskrive og scanne en papir-fuldmagt.

Fordi det er MitID, der ligger bag, er det også MitID's egen sikkerhed, der beskytter godkendelsen - både når du giver fuldmagten, og igen når du godkender et konkret skift. Du bruger den samme, anerkendte metode, som du i forvejen bruger til de mest følsomme ting online.

Kort sagt

Fuldmagt med MitID giver ForbrugerAgenten lov til at gøre benarbejdet - skrive til selskaberne og hente tilbuddene hjem - men beslutningen bliver hos dig. Intet skifte sker uden dit udtrykkelige "Godkend", agenten overtager ikke din konto, og du kan trække fuldmagten tilbage, når du vil.

Prøv ForbrugerAgenten

ForbrugerAgenten er gratis at bruge og finansieres af partnerselskaberne, ikke af dig. Du logger på med MitID, giver din digitale fuldmagt, og agenten går i gang med at indhente tilbud fra el-, mobil- og bredbåndsudbydere - du godkender selv, før noget skiftes.