eSIM i Danmark - hvad er det, og hvordan kommer du i gang?

Kort svar: eSIM er et digitalt SIM-kort, der ligger indbygget i telefonen i stedet for et fysisk plastikkort. Du bestiller det hos dit mobilselskab og aktiverer det ved at scanne en QR-kode - typisk klar i løbet af 30 minutter til en time. De fleste store danske udbydere tilbyder eSIM i dag, som regel gratis. Det kræver bare, at både din telefon og dit abonnement understøtter det, og det tjekker du på under et minut.

Hvad er eSIM?

eSIM er et SIM-kort, der er bygget ind i telefonen, så du kan aktivere et mobilabonnement uden et fysisk kort. Mobilselskabet sender i stedet en digital profil, som du typisk henter ved at scanne en QR-kode, og Apple beskriver det som en måde at aktivere dit abonnement hos mobilselskabet uden et fysisk SIM.

Hvad er forskellen på eSIM og fysisk SIM-kort?

Et fysisk SIM-kort er det lille plastikkort, du popper ud af telefonens sideskuffe og sætter et nyt kort i, hver gang du skifter udbyder eller får en ny telefon. eSIM ("embedded SIM") er den samme funktion, bare skrevet direkte ind i telefonens hardware. I stedet for at vente på et kort i postkassen, downloader du en digital profil fra din udbyder.

Telia lancerede eSIM i december 2019, og siden har flertallet af de øvrige selskaber fulgt med. I dag er eSIM et almindeligt valg ved siden af det fysiske kort hos langt de fleste danske mobiludbydere.

Hvilke fordele giver eSIM, når du skifter mobilselskab?

Den mest konkrete fordel er, at du slipper for ventetiden på et fysisk kort. Hvor et nyt SIM-kort normalt skal sendes med post, kan en eSIM være klar med det samme: YouSee lover eSIM inden for en time via MitYouSee, mens både 3 og OiSTER angiver omkring 30 minutter fra bestilling til aktivering.

Derudover kan mange telefoner rumme flere eSIM-profiler på samme tid - det åbner for et par praktiske brugsmønstre:

• Dual-SIM uden to telefoner. Moderne telefoner kan gemme flere eSIM-profiler og have to numre aktive samtidig, så du fx kan bruge privat- og arbejdsnummer på samme telefon.
• Rejse-eSIM. Da eSIM-profiler ligger digitalt, kan du lægge en ekstra data-aftale ind ved siden af dit almindelige danske abonnement, uden at skulle pille det fysiske kort ud. CBB Mobil nævner samme mulighed for at kombinere et dansk og et udenlandsk nummer på én telefon. Hvad dit danske abonnement dækker i udlandet, gennemgår vi i guiden til roaming.
• Hurtig genbestilling, hvis du mister telefonen. Hos både Telenor og CBB koster en ny eSIM 0 kr., og den er typisk klar inden for få minutter - i stedet for at skulle vente på et nyt fysisk kort.

Bemærk, at selve retten til at beholde dit telefonnummer, når du skifter udbyder, hedder nummerportering og er en helt separat, lovsikret proces. Den har vi gennemgået i detaljer i guiden til nummerportering - her handler det udelukkende om SIM-kortet, ikke om selve nummeret.

Hvilke danske mobiludbydere tilbyder eSIM?

Nedenfor ser du de udbydere, vi har kunnet verificere direkte på deres egne hjælpesider. Listen er ikke udtømmende for hele markedet, men dækker nogle af de mest udbredte selskaber.

Udbyder	eSIM	Pris	Bemærk
YouSee	Ja	Gratis	Bestilles og aktiveres via MitYouSee, klar inden for en time
Telenor	Ja	Gratis	Kan også bruges til at koble en smartwatch op
Telia	Ja	-	Lancerede eSIM i 2019
3 (Tre)	Ja	Gratis	Aktiveres via Mit 3, typisk klar inden for 30 minutter
CBB Mobil	Ja	Gratis	Gratis eSIM, bestilles via Mit CBB
OiSTER	Ja	Gratis	Kun til mobiltelefoner - ikke smartwatch, mobilt bredbånd eller datadelingskort
Lebara	Ja	-	Har en dedikeret eSIM-sektion i hjælpecenteret

Kan et selskab ikke bekræftes direkte på dets egen hjælpeside, har vi udeladt det fra listen - nogle mindre selskaber og MVNO'er tilbyder muligvis eSIM uden at det fremgår tydeligt af deres officielle sider.

Kan du få eSIM uden abonnement?

Ja, eSIM kan bruges med en forudbetalt datapakke i stedet for et løbende abonnement, for eksempel på rejser, som Apple beskriver. Du skal stadig have en aftale med en udbyder om mobildata. Hos Telenor og 3 bestiller du eSIM under dit mobilabonnement.

Læs om binding og opsigelse i guiden til mobilabonnement uden binding.

Understøtter din telefon eSIM?

Det tjekker du på et par sekunder: tast *#06# som et almindeligt telefonnummer. Dukker der et EID-nummer op på skærmen, understøtter telefonen eSIM. Samme metode går igen hos flere udbydere, blandt andet 3, CBB og YouSee.

På iPhone-siden er svaret enkelt: Apples egen supportside bekræfter, at iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR og alle senere modeller understøtter eSIM. Har du en ældre iPhone end det, skal du blive på det fysiske SIM-kort. På Android-siden varierer det mere fra model til model, men nyere Samsung Galaxy-telefoner hører til dem, flere danske udbydere selv fremhæver som eSIM-kompatible.

Sådan aktiverer du eSIM med en QR-kode

Fremgangsmåden går igen hos stort set alle udbydere, blot med små forskelle i selvbetjeningen:

1. Bestil eSIM'en via udbyderens selvbetjening (fx MitYouSee, Mit 3, Mit CBB eller MyLebara).
2. Log ind fra en anden enhed end den, der skal have eSIM'en - mange udbydere kræver det, fordi QR-koden skal scannes med telefonens kamera.
3. Sørg for wifi på den telefon, der skal have eSIM'en, og opdater den til nyeste softwareversion.
4. Scan QR-koden, som vises på skærmen hos udbyderen. 3 og YouSee gør begge opmærksom på, at koden kun kan bruges én gang, så gem ikke et skærmbillede til senere.
5. Følg guiden på telefonen til aktivering er fuldført - det tager typisk et par minutter.

Et par udbydere, blandt andet YouSee, gør opmærksom på, at det gamle fysiske SIM-kort stopper med at virke, i det øjeblik du bestiller den nye eSIM - så timing betyder noget, hvis du er afhængig af telefonen i løbet af dagen.

Kan du flytte din eSIM til en ny telefon?

Ja, ofte direkte fra den gamle telefon til den nye, hvis dit mobilselskab understøtter det. Ellers bestiller du en ny eSIM hos selskabet og aktiverer den på den nye telefon.

• iPhone til iPhone. Apple angiver i sin vejledning til eSIM-hurtigoverførsel bl.a. iOS 18.4 eller nyere på begge telefoner, samme Apple-konto, Bluetooth og kort afstand mellem telefonerne. Dit mobilselskab skal understøtte funktionen, og den gamle iPhone skal låses op med adgangskoden. 3 tilbyder overførslen mellem to iPhones, mens Android-telefoner hos 3 får eSIM'en med en QR-kode.
• Android til Android. Google skriver, at automatisk overførsel kræver Android 12 eller nyere, opdaterede Google Play-tjenester og en skærmlås på begge telefoner. Finder telefonen ikke overførslen selv, skal du kontakte dit mobilselskab for at aktivere eSIM'en.
• Hvis overførslen mislykkes. Ifølge Google kan den gamle telefon eller eSIM stadig fungere efter en mislykket overførsel mellem Android-telefoner. Kontakt mobilselskabet, hvis problemet fortsætter.

Er der ting, eSIM ikke kan?

Ja - eSIM er ikke en universalløsning til alt. OiSTER er eksplicit om, at deres eSIM kun gælder mobiltelefoner og ikke smartwatches, mobilt bredbånd eller datadelingskort. Telenor nævner til gengæld, at eSIM også kan bruges til at koble en smartwatch op på et abonnement. Med andre ord: tjek altid hos dit konkrete selskab, hvad deres eSIM præcis dækker, før du regner med en bestemt enhed.

Lad agenten gøre arbejdet

ForbrugerAgenten skriver til mobilselskaberne, henter partnernes priser direkte og samler tilbuddene i appen - gratis. Nogle tilbud bestiller du selv på selskabets side. Ved andre sender vi din skifteanmodning til selskabet med en fuldmagt, du godkender med MitID.