Prisen på mine abonnementer stiger hele tiden - hvad gør jeg?

Kort sagt: du gør præcis det, selskaberne håber du ikke gider - du henter et nyt tilbud og skifter, hvis det er bedre. Det, der får el-, mobil- og internetregningen til at krybe op, er sjældent én stor stigning, men mange små, mens de bedste priser går til nye kunder. Løsningen er ikke at acceptere det, og heller ikke at bruge en hel aften i telefonkø - det er at få dit forbrug prøvet af hos alle udbyderne på én gang. Her er handlingsmodellen i fire trin.

Hvorfor stiger prisen, når jeg ikke gør noget?

Fordi prisen som regel er bygget sådan. På el, mobil og bredbånd giver selskaberne typisk de skarpeste priser til nye kunder for at vinde dem - mens loyale kunder stille og roligt glider op på en dyrere standardpris, når introtilbud, kampagner og bindingsperioder løber ud. Du oplever ikke ét stort hop, men en række små, der lægger sig oven på hinanden over måneder og år.

Det er ikke fordi du har valgt forkert. Det er fordi markedet belønner dem, der skifter, og ikke dem, der bliver. Og det betyder, at det stærkeste, du kan gøre ved en snigende regning, er at gøre dig selv til "ny kunde" igen et sted.

Trin 1: Find ud af, hvad du faktisk betaler i dag

Før du kan vide, om et tilbud er bedre, skal du kende dit udgangspunkt. Find den seneste regning - eller aftaleoversigten i din udbyders app - og noter to ting: hvad du betaler om måneden, og om du er bundet af en bindingsperiode lige nu. Du behøver ikke regne på kilowatt-timer eller gigabyte; det afgørende er den samlede pris og bindingen.

Trin 2: Hent tilbud fra hele markedet - ikke kun dem, du kender

Her går de fleste galt: man tjekker de to-tre selskaber, man kender navnet på, og stopper der. Men det billigste tilbud på din adresse og dit forbrug ligger tit hos et selskab, du aldrig selv ville have slået op. For at vide det skal du reelt spørge hele markedet, ikke et udsnit.

Det er præcis det, en forbrugeragent gør. I stedet for at du selv skriver rundt, skriver ForbrugerAgenten rigtige mails til selskaberne i dine kategorier - vi har 103 el-, mobil- og internet-selskaber på listen - og beder om et tilbud på dit faktiske forbrug. Svarene lander samlet i én indbakke, du selv kan læse igennem - uden at du har afgivet dit nummer til en stribe sælgere, der ringer dig op bagefter.

Trin 3: Sammenlign på pris og vilkår - ikke kun på det store tal

Når tilbuddene er inde, så kig ikke kun på månedsprisen. Kig på det, der gør prisen holdbar: Er der binding? Er der et oprettelsesgebyr eller et "velkomst"-tilbud, der ryger efter et halvt år? Følger der noget med, du reelt bruger? En pris, der er lav de første tre måneder og høj derefter, er ikke en god pris - den er den samme fælde, du prøver at komme ud af.

Trin 4: Skift selv - eller brug en agent

Vil du gå videre med et tilbud, er der to veje. Du kan selv ringe til det nye selskab, sige ja, og selv opsige det gamle abonnement. Eller du kan bruge en agent: med ForbrugerAgenten bestiller du nogle tilbud selv på selskabets side, og ved andre sender agenten din skifteanmodning med en fuldmagt, du godkender med MitID - uden telefonkø. Sender vi din skifteanmodning, beder vi det nye selskab om at stå for opsigelsen. Ellers minder vi dig om at tjekke, om den gamle aftale skal opsiges. Der sker ingenting, før du selv har trykket "Godkend".

Trin	Selv	Med en agent
Find din nuværende pris	Du finder regningen	Du finder regningen
Hent tilbud fra markedet	Du ringer/skriver rundt, ét selskab ad gangen	Agenten skriver til selskaberne i dine kategorier på én gang og henter partnernes priser direkte
Sammenlign svarene	Du samler dem selv	Alle svar i én indbakke
Gennemfør skiftet	Du siger ja og opsiger selv det gamle	Du bestiller selv, eller agenten sender skifteanmodningen med din fuldmagt

Hvornår er det hurtigst selv at ringe?

Vær ærlig om det: en agent er ikke altid svaret. Har du kun ét abonnement, du er i tvivl om, kender du allerede det selskab, du vil over til, og har du tid til et enkelt opkald, så er det ofte hurtigst bare at ringe selv. En agent kommer først til sin ret, når det er besværet ved at spørge hele markedet på én gang - og ved at slippe for selv at opsige - der holder dig fra at gøre noget. Er det dét, der har fået regningen til at snige sig op, er det dét, en agent fjerner.

Kort sagt

En regning, der kryber op, er ikke et vilkår, du skal finde dig i - det er markedet, der belønner skift. Kend din nuværende pris, hent tilbud fra hele markedet (ikke kun de kendte), sammenlign på vilkår og ikke kun på tallet, og skift, hvis det er bedre. Vil du slippe for benarbejdet, kan en forbrugeragent gøre trin 2 til 4 for dig - men beslutningen bliver hos dig hele vejen.

Prøv ForbrugerAgenten

ForbrugerAgenten er gratis at bruge og finansieres af partnerselskaberne, ikke af dig. Du logger på med MitID, og agenten henter tilbud hjem fra el-, mobil- og bredbåndsselskaberne på én gang - du vælger selv, om et tilbud er godt nok til at skifte.